Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 oktober 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Werox AB, organisationsnummer 559374-2611, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på Landskap.shop.

Adress: c/o Hans Grindal, Anders Reimers väg 4, 117 50 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-410 290 04

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer samt fakturerings- och leveransadress.
Beställningsuppgifter, såsom produkter, belopp, leveransval, betalningsstatus, returer och reklamationer.
Kundkonto, önskelista och uppgifter som du lämnar när du loggar in.
Kommunikation med kundtjänst och uppgifter som du lämnar i chatt, e-post eller formulär.
Quizresultat och teknisk information i samband med frivilligt deltagande i vårt landskapsquiz.
Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet, loggar, hänvisande sida samt användning av webbplatsen.
Uppgifter som behövs för att förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen och betalningar.

Vi lagrar inte fullständiga kortnummer. Kort- och betalningsuppgifter hanteras av Stripe. Vi får bland annat betalningsstatus, transaktionsreferens och begränsad information som behövs för orderhantering, återbetalning och bedrägeribekämpning.

3. Ändamål och rättslig grund

Genomföra köp och leveranser: för att administrera beställning, betalning, produktion, leverans, retur och reklamation. Rättslig grund är fullgörande av avtal.
Kundtjänst: för att svara på frågor och hjälpa dig med köp eller konto. Rättslig grund är avtal eller vårt berättigade intresse av att ge service.
Kundkonto, önskelista och social inloggning: för att tillhandahålla de funktioner du väljer att använda. Rättslig grund är avtal och, för vissa valfria funktioner, samtycke.
Bokföring, skatt och myndighetskrav: för att uppfylla rättsliga förpliktelser.
Säkerhet och bedrägeribekämpning: för att skydda kunder, webbplats och betalningar. Rättslig grund är vårt berättigade intresse och, när det krävs, rättslig förpliktelse.
Statistik, analys och förbättring: för att förstå hur webbplatsen används och utveckla vårt erbjudande. Rättslig grund är samtycke när detta krävs för cookies eller liknande teknik, annars vårt berättigade intresse.
Marknadsföring: för att mäta kampanjer och visa relevant marknadsföring. Rättslig grund är samtycke när detta krävs.

4. Mottagare och tjänsteleverantörer

Vi delar endast uppgifter när det behövs för ovanstående ändamål. Mottagare kan vara:

Stripe för betalningar, återbetalningar och bedrägeribekämpning.
WooCommerce och Automattic för e-handelsfunktioner.
Printful och berörda tryck-, lager- och leveranspartners för produktion och leverans.
Google för Site Kit, Tag Manager och analys.
Meta för mätning och marknadsföringsfunktioner.
Tawk.to för kundtjänst via chatt.
Leverantörer av social inloggning, exempelvis Google, Facebook/Meta eller X, när du själv väljer sådan inloggning.
Leverantörer av webbhotell, säkerhet och säkerhetskopiering som behandlar uppgifter för vår räkning.
Myndigheter eller andra mottagare när vi är skyldiga enligt lag eller behöver fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Våra leverantörer får bara behandla personuppgifter enligt avtal, våra instruktioner och tillämplig dataskyddslagstiftning.

5. Överföringar utanför EU/EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker använder vi en tillåten överföringsmekanism, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, samt kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

6. Cookies och liknande teknik

Landskap.shop använder nödvändiga cookies för bland annat varukorg, kassa, inloggning och säkerhet. Webbplatsen använder även Google Tag Manager/Google Analytics, Meta och Tawk.to. Dessa tjänster kan läsa eller sätta cookies och behandla tekniska uppgifter om din användning av webbplatsen.

Du kan begränsa eller radera cookies i webbläsarens inställningar. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner, till exempel varukorg, inloggning eller checkout, sluta fungera.

7. Hur länge uppgifterna sparas

Räkenskapsinformation och underlag som omfattas av bokföringsregler sparas normalt i minst sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Beställnings- och reklamationsuppgifter sparas så länge det behövs för avtal, garanti, reklamation, bedrägeribekämpning och rättsliga anspråk.
Kundkontouppgifter sparas tills kontot raderas eller uppgifterna inte längre behövs för att tillhandahålla kontot, med undantag för uppgifter som måste bevaras enligt lag.
Kundtjänstkommunikation sparas normalt i högst 24 månader efter avslutat ärende, om längre lagring inte behövs för ett pågående ärende eller rättsligt anspråk.
Tekniska loggar, analysdata, chattdata och quizuppgifter sparas enligt respektive tjänsts inställningar och endast så länge de behövs för angivet ändamål.
Säkerhetskopior raderas eller skrivs över enligt våra säkerhetskopieringscykler.

8. Automatiserade riskbedömningar

Stripe och dess säkerhetstjänst Radar kan automatiskt bedöma risken i en betalning. Bedömningen kan leda till att en betalning kräver ytterligare verifiering eller nekas. Kontakta oss om du anser att en betalning felaktigt har stoppats.

9. Dina rättigheter

Du har, beroende på omständigheterna, rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och när som helst återkalla ett samtycke. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten i tidigare behandling.

Kontakta [email protected] för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, bland annat krypterad anslutning, behörighetsstyrning, säkerhetskopiering, uppdateringar och övervakning. Ingen internetbaserad behandling kan garanteras vara helt riskfri.

11. Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera policyn när verksamheten, tjänsterna eller reglerna förändras. Aktuell version och datum finns alltid på denna sida. Frågor om personuppgifter skickas till [email protected].